资深销售总监揭秘：上海一汽大众4S店专业销售话术（连载1）

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　　您好，欢迎光临。请问，咱们看车？嗯，看车

　　请问一下，之前有联系过的销售顾问吗？没有。

　　您好，给您一张我的名片，***，这的销售顾问。先生/女士怎么称呼您呢？我姓X

　　想看看哪款车呀？（1.没定，先看看2.我看XX款车）

　　咱们这提供饮品，有水、葡萄汁、橙汁、桃汁，请问您想喝点啥？来杯ＸＸ汁吧／不用咱们那有洽谈区，您到那边坐一下

　　咱们这次买车主要是家用还是商用啊？谁开呀？

　　想要个两厢的三厢的？

　　咱们这回购车预算是多少呀？

　　咱们想买个自动挡的手动档的呀？

　　您之前开过什么车？您之前还看过什么车吗？（什么车，动力、空间、油耗、舒适性）

　　咱们对动力有什么要求么？(1.6L、1.4T、1.8T、2.0T等）

　　平时有啥兴趣爱好吗？钓个鱼啊，旅个游什么的。

　　咱们对车辆的配置有啥需求吗？比如说…（天窗、真皮座椅、定速巡航）注重什么？

　　想什么时候用车呀？

　　好，那我给您总结一下需求：您想买款车家用自己开，咱们这次购车预算是---，手/自动，---排量的，---需要/不需要。根据您的需求，我推荐您---型的车。

　　咱们想全款买车还是贷款买车耶？咱们这有两种贷款方式，一种是无息贷款，贷款两年，不要利息，不要手续费，可以贷款---。另一种是普通贷款，有利息，有管理费。

　　咱们这也提供二手车置换业务，咱们这有分公司给您的车做价，可以说在咱们这置换要更合适一些。

　　我给您列一个这款车的报价单。

　　咱们这有ipad，里面有这款车的实际颜色，我打开给您看看。

　　24小时之内咱们大众厂家也有可能给您打回访，0431开头尾数三个8的号，到时候都给店里各项服务都打满分，完咯店里会给您一张500元的百货大楼购物卡。

　　谢谢光临，有什么需求您再给我打电话，慢走啊！

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