作者 | U

　　来源 | 希鸥网（ID：ceobus）授权转载

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　　亚马逊大规模封杀中国卖家

　　2018胡润全球富豪榜，亚马逊创始人贝佐斯以7750亿元成为世界首富。成立于1995年的亚马逊，作为美国最大的一家网络电子商务公司，是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，2004年8月亚马逊全资收购卓越网，也就是如今大家所熟知的“亚马逊中国”的前身。从此，亚马逊正式进入中国市场。

　　可亚马逊在中国发展的一直不温不火。

　　在业界，难免会有一些质疑声指向亚马逊，比如不懂中国市场，太低调，错失良机等等。当然，这也不是没有道理。

　　其竞争对手京东，为什么就能发展的如此迅速？

　　简单来说，京东更能抓住受众心理，了解中国市场行情，懂得利用时机。其次，浏览京东页面，给人的感觉就是：热闹。各种“促销”活动，极尽所能的吸引人来买，商品详细介绍多的看不过来。

　　但是实际上，评价系统与钱挂钩。给好评的钱和给差评的钱还不一样，评的越好得的越多，评价的多赚的就多，所以商品评价随随便便就能上万条，好评还都占绝大多数，这样又给后来买的人一种很受欢迎的感觉，又买。

　　这仿佛已经是公开的秘密了，大家也都是见怪不怪，该买的时候，还是买。

　　相比亚马逊就显得老实低调些。我卖东西，你来网站就自己看看呗，我不放大幅广告宣传图，也没有过多介绍，商品评论多数只有京东的零头，而且还很多差评，我还不删，放给你看。瞧瞧，多任性。

　　别忘了，亚马逊老大贝佐斯可是世界首富，这个名头不是那么容易就能拿得到的。常言道：商人眼中只有利益。难道贝佐斯就是个怪咖，不看重利益吗？

　　其实亚马逊一直在中国不断地尝试本土化创新。其出发点依然不是竞争，而是用户。为什么说“依然”？这要从亚马逊的三次定位转变说起。

　　第一次：1994年-1997年，成为“地球上最大的书店”。

　　1994年夏天，贝佐斯决定创立一家网上书店，经过快跑，亚马逊从网站上线到公司上市仅用了不到两年时间。此后亚马逊和Barnes&Noble经过几次交锋，终于完全确立了自己最大书店的地位。

　　第二次：1997年-2001年，成为最大的综合网络零售商。

　　1997年5月亚马逊上市，尚未完全在图书网络零售市场中树立绝对优势地位的亚马逊就开始布局商品品类扩张。品类涉及到：图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。到2000年的时候，亚马逊的宣传口号已经改为“最大的网络零售商”。

　　第三次：2001年-至今，成为“最以客户为中心的企业”

　　2001年开始，除了宣传自己是最大的网络零售商外，亚马逊同时把“最以客户为中心的公司”确立为努力的目标。此后，打造以客户为中心的服务型企业成为了亚马逊的发展方向。为此，亚马逊推出第三方开放平台、网络服务、Prime服务、外包物流服务等。

　　据希鸥网了解，有不少中国卖家遭遇亚马逊封杀、处于“不可售”状态。

　　亚马逊卖家举横幅抗议

　　网友爆料称，亚马逊严打刷单，抓到的很多卖家不仅关闭店铺，里面的钱也取不出来。

　　之后，已有部分被封商家取回账号，但仍处于“不可售”的状态。

　　近日，亚马逊官方做出回应称：任何违反亚马逊政策的卖家根据其行为严重程度将有可能被取消销售资格、暂停账户、扣留资金，甚至被追究法律责任。卖家如果对自己的账户有任何疑问，可以与亚马逊卖家支持团队或者账号经理联系。

　　消息一出，引出众多网友评论，不过，大部分人还是比较支持亚马逊的做法。

　　亚马逊这一做法，完全符合成为“最以客户为中心的企业”的定位。不仅仅是打击刷单行为，更重要的是，维护用户的利益。

　　希鸥网获悉，淘宝网中有1.1万家网店存在刷单现象，但在被调查的4000多家存在虚假交易的淘宝网店中，只有89家受到过淘宝的处罚，仅占2.2% 。

　　同时，京东的刷单行为更为火爆。来自京东卖家王先生的爆料说：“有京东母婴行业的员工直接对我提出要求，花5000元进行最低50万元的刷单。”为了说服王先生，对方称：能奖励王先生资源位，这是"互相帮助的事"。

　　值得注意的是，这种刷单与普通刷单不一样。普通刷单'会抓'，而这种刷单是'报备的'，要领导邮件审批。

　　由此就可以看出差别了，淘宝、京东似乎并不介意刷单行为，只要有业绩，能促成生意，就是可以做的事。想到阿里巴巴的企业使命：让天下没有难做的生意。阿里为了做生意，真的是毫无下限啊！

　　电子商务产生于西方，但西方国家为什么没有淘宝这样的模式产生？源于西方制度的规范，绝对不允许这种低价竞争、虚假信息的状况产生，亚马逊此次封杀中国卖家也不无它的道理。此举，不但将亚马逊再次推到风口浪尖上，更重要的是，这样的行为迎合了大众的意愿，替消费者出了一口气，自己也是吸了不少粉。

　　不过，有网友表示，自己做亚马逊多年，前后被封掉好几个账号。很多都是莫名其妙就“被违规”了。比如有一个账号被封，原因居然是泄露客户电话信息！而且封了，帐号里的钱也拿不回来，亚马逊说你的店铺违规了，所以支付宝里的余额也要没收掉。换谁也不服气啊！

　　此外，他还认为亚马逊对中国卖家有歧视。不排除外国人也存在刷单行为，中国卖家的账号被封，却很少见美国的卖家被封，在他身边就有很多例子。

　　无论亚马逊存不存在歧视问题，都希望该企业能做到当初的约定：最以客户为中心。客户不分国界。

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